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  • Q:什么是集群通信系统?
    A:从定义上来讲,集群通信系统是一个让大量客户分享一个相对较少数量的通信信道,并动态使用这些信道的移动通信系统。从使用范围来讲,集群通信系统是一个专业的无线指挥调度通信系统。

    Q:什么是数字集群?
    A: 数字集群(通信系统)是一种采用全数字处理技术的专用移动通信系统。


    Q:什么是TETRA
    A:


    Q:北京正通目前销售的数字集群用户机有哪些型号?
    A:
    手机有:NOKIA THR850  NOKIA THR880
    ?
    车载台有:NOKIA TMR880(加购一台固定台电源即可作为固定台使用)


    Q:数字集群的采用怎样的通信模式?
    A
    :调度通信(组呼、个呼)采用半双工模式,电话功能是全双工模式的。


    Q:客户在使用中遇到通信盲区怎么办?
    A
    :所有的移动通信系统都不可避免的存在局部通信盲区,尤其在高架道路下、隧道中或钢筋水泥结构的建筑内会出现不同程度的通信盲区。如果您在使用中遇到通讯盲区,我们对此表示抱歉,您可尝试将手机天线拉出或改变一下通信位置来解决。如果您感到无法解决,您也可以与我们的售后服务人员联系,我们尽力为您解决问题。


    Q:客户怎样知道自己手机的ID号?
    A
    :已写频终端的背部和外包装上都贴有ID号码的标签,如因长期使用标签模糊不清,可在本组内发起组呼,查看本组其他终端上显示的主叫号码。


    业务咨询

    Q:我的集群终端开通的双工电话功能,电话费是如何计费的,按秒还是分钟算?
    A
    :电话费是按分钟算,每分钟0.40元,不满1分钟按1分钟算。

    Q:我的集群终端开通了双工电话,我能拨打哪些电话? 

    A
    :集群终端如开通了双工电话业务,可以拨打固定电话、移动电话(GSMCDMA)和小灵通,以及普通国内长途电话业务(需申请时特别说明)和110119120122特服电话。

    Q:我的集群终端开通双工电话,我能拨打电话吗? 
    A
    :紧急时刻时,可以直接拨打110119120122特服电话。


    Q:我的集群终端开通了短信功能,我能给移动手机和小灵通发短消息吗? 
    A
    :暂时不能,目前数字集群短信仅能与网内用户互发短信,还未与移动及小灵通的短信进行互联互通。

    Q:北京正通数字集群业务的缴费方式是什么?
    A
    :客户可采用预付费或银行托收的方式进行缴费。

    Q:客户采用银行托收的方式缴费,应如何办理相关手续?
    A
    :计财提供

    Q:客户采用预付费的方式缴费,预付费周期一般为多长?
    A
    :客户可选择的预付费周期为三个月、六个月或十二个月。

    Q:我的数字集群终端遗失了怎么办?
    A
    :为了保障通信安全,请立刻与您的客户经理联系办理停机销号业务。停机销号业务申请样本

    Q:带机入网的机器是否享有保修期?
    A
    :没有。

    Q:我的数字集群终端出现故障了,怎么办?
    A
     
    为了不影响客户的使用,北京正通提供完善的备机替换服务。客户可持故障终端到北京正通市场经营部办理备机替换手续,故障终端维修期间,请妥善保管使用备用终端。??????????? 联系电话:83988299地址:西城区华远北街2号通港大厦1103

    Q:集群的用户机在外地能否使用?
    A
    :不能。

    Q:与模拟集群相比,数字集群的优点是什么?
    A
    :数字集群突出的优点是频谱利用率高,可进一步提高集群系统的用户容量;信号抗信道衰落的能力提高,也就是说数字集群网比模拟集群网的话音质量好;保密性好,数字集群利用目前已经发展成熟的数字加密理论和实用技术,才能真正达到客户信息传输保密的目的;提供多种业务服务,除数字语音信号外,数字集群网还可以传输用户数字、图像信息等。网络管理和控制更加有效和灵活。

    Q:数字集群终端的发射功率是多少?
    A
    :目前普通数字集群手持终端的最大发射功率不超过1W,车载台的最大发射功率为3W,远低于模拟集群手机,且用户机的发射功率会随当地场强的大小而自动变化,

    Q:数字集群的覆盖范围是多少?
    A
     
    数字集群采用蜂窝小区制组网方式,北京正通数字集群网目前基本实现了平原地区的室外覆盖,重点室内场所的覆盖,以及高速路、国道、主要公路、重点国家级旅游景区的覆盖,室外通信概率达到95%以上。 
    随着北京正通数字集群网络规模的不断扩大,通过增设基站和网络优化,到2007年将实现对北京及华北地区的奥运会场馆及有关场所实现全面覆盖、联网漫游,实现跨区域通信,确保2008年奥运会指挥调度的通信需求。


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